On todella ikävää että joskus sattuu niin että tuotteessa mitä on odotellut onkin vikaa. Yleisintä on sen rikkoontuminen kuljetuksissa, siinä tulee montakin siirtoa ennen kuin tuote on asiakkaalla. Jos näin käy että tuote on vaurioitunut niin heti kannattaa ilmoittaa siitä meille. Ensisijaisesti kannattaa ottaa yhteyttä osoitteeseen info@mulperipuu.fi (verkkosivun alaosassa oleva yhteydenotto), puhelimeen ei aina ehdi vastaamaan liikkeessä. Kuvia kannattaa ottaa myös ja lähettää nekin meille. Silloin pääsemme eteenpäin nopeasti asiassa. Reklamaatiot hoidamme vain meidän kauttamme hankittujen tuotteiden osalta. Tuotteiden jälleenmyyjinä emme vastaa muualta ostettujen tuotteiden reklamoinneista.